近日，苹果推出了iOS 27系统，支持iPhone 11及更新机型。然而，许多用户在社交媒体上反馈新系统出现“卡顿”“掉帧”和“续航下降”等问题。为此，有人致电苹果客服咨询iPhone 11的升级情况，客服建议不推荐iPhone 11、12等旧款机型升级到iOS 27，而iPhone 13及之后的机型则可以正常更新。

客服表示收到的反馈有用户在更新iOS 27后经历了频繁的黑屏和无法重启情形，暗示该系统的兼容性和稳定性尚显不足。关于续航问题，客服进一步说明，更新后的系统会占用较多后台资源和存储空间，从而导致电量消耗加快，不过在系统兼容性得到改善后，电量消耗将恢复正常。客服建议，如果决定升级，最好在电池充满的情况下进行操作。

苹果客服还提醒用户，由于iOS 27才刚上线，其稳定性可能不尽如人意，因此建议在观察一段时间后再做升级决定。如果升级后出现续航不稳定或使用卡顿等问题，用户可以随时申请降级回到26.6.1版本。 球友会官网