张先生在郑州投资60万元开设的烧烤店，营业仅两个月便因恶意差评困扰而关闭。开业初期，他的店铺在外卖平台上评分高达4.8，但随着大量差评涌现，评分迅速降至4.3，日营业额从一万多元跌至几百元。针对差评，张先生尝试发空包裹作为证据，却收到“食材不新鲜”的评价令人无奈，甚至有人反映“吃空气便拉肚子”。

为了重新振作，张先生在加盟连锁品牌后营业额略有回升，但又遭遇相同的差评策略。他发现那些差评订单包括模糊的地址和空号的电话，且外卖无人领取。面对无所适从的局面，张先生采用发空包裹的策略，然而第二天依然遭遇恶评。更让他震惊的是，恶意评价正在升级，黑产团伙通过四星评价掩盖真实意图，让商家根本无法有效申诉。

随后的调查中，记者接触到一些职业差评服务的黑产团伙。这些团伙明码标价提供差评服务，专门利用平台规则附近进行恶性竞争，甚至表示即便商家报警也无济于事。面对这种情况，平台客服承认恶意差评的行为严重，但对于四星评价中的恶评则束手无策，只能上报处理。 球友会官网

律师认为，给出虚假差评的行为触犯多项法律，相关人士可能面临刑事处罚。近年来警方已对类似案件展开打击，表明网络并非法律的“盲区”。